Política de Privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Traducción al español del documento original en inglés. Si existiera alguna
diferencia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés.
Esta Política de Privacidad explica cómo Saires recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted visita sairesaviation.com o se comunica con nosotros a través de los formularios de este sitio web.
1. Quiénes somos
Saires™ es una marca comercial y nombre operativo que representa a Saires Services LLC (Estados Unidos) y a su entidad afiliada Saires Aviation Services C.A. (Venezuela). En conjunto, estas entidades son las responsables de la información personal descrita en esta política ("Saires", "nosotros").
- Estados Unidos: 3300 Airport Rd, Ste 101, Boca Raton, FL 33431
- Venezuela: Calle 64 entre avenidas 4 y 8, Edif. Luis Parejo, piso 3, local 5C, sector Bella Vista, Maracaibo, Zulia
- Correo electrónico: info@sairesaviation.com
- Teléfono: +1 (817) 714-6190
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted nos proporciona
Solo recibimos lo que usted escribe en nuestros formularios. Según el formulario, esto puede incluir:
| Formulario | Información recopilada |
|---|---|
| Private Flights | Nombre, correo electrónico, teléfono, rutas (aeropuertos de salida y llegada), fechas y horas, número de pasajeros y cualquier detalle que usted agregue |
| Aircraft Parts | Nombre, correo electrónico, marca y modelo de la aeronave, número de serie, número de parte, descripción y si la solicitud es AOG |
| Aircraft Management | Nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de aeronave y su mensaje |
| Aircraft Sales | Nombre, correo electrónico, teléfono, si desea adquirir o vender, y detalles adicionales |
| Trip Support | Nombre, correo electrónico, teléfono y los detalles del soporte que necesita |
| Nosotros / Contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, servicios de interés y su mensaje |
Le pedimos que no nos envíe números de pasaporte, fechas de nacimiento, datos de tarjetas de pago ni otra información sensible a través de estos formularios. Cuando una reserva requiera esa información, se la solicitaremos por un canal seguro.
2.2 Información recopilada automáticamente
Nuestro proveedor de hosting y nuestro plugin de seguridad guardan registros estándar del servidor, que incluyen su dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que solicita y la fecha y hora. Estos registros se usan para operar el sitio, detectar ataques y spam, y diagnosticar errores.
No utilizamos herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni seguimiento entre sitios en este sitio web.
3. Cómo usamos su información
- Para responder a su consulta y preparar una cotización o propuesta.
- Para coordinar el servicio que usted solicitó. En el caso de vuelos chárter, esto significa conseguir aeronaves de transportistas aéreos directos certificados en su nombre.
- Para procurar repuestos aeronáuticos, evaluar compraventas de aeronaves o brindar soporte de vuelo, según corresponda.
- Para mantenernos en contacto sobre su solicitud y el servicio resultante.
- Para proteger el sitio web contra spam, fraude y abuso.
- Para cumplir con obligaciones legales, fiscales, de seguros y de regulación aeronáutica.
No enviamos correos de marketing ni boletines desde este sitio web. Si eso cambia, primero le pediremos su consentimiento y cada mensaje incluirá una forma de darse de baja.
4. Cuándo compartimos información
No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad basada en su comportamiento en otros sitios. Solo la compartimos como se describe aquí:
- Transportistas aéreos y operadores. Para cotizar o coordinar un vuelo chárter, compartimos los datos necesarios para operarlo (como la ruta, las fechas, el número de pasajeros y la persona de contacto) con los transportistas aéreos directos certificados y sus agentes de servicios en tierra.
- Proveedores y vendedores. En solicitudes de repuestos y de compraventa, compartimos los detalles técnicos de su solicitud con proveedores, distribuidores u organizaciones de mantenimiento para ubicar lo que usted necesita.
- Proveedores de servicios que hacen funcionar este sitio web. Vea la tabla a continuación.
- Asesores profesionales y autoridades. Cuando lo exija la ley o un ente regulador, como el Departamento de Transporte de los EE. UU., o para proteger nuestros derechos legales.
- Operaciones corporativas. Si nuestro negocio se reorganiza, se vende o se fusiona, la información podrá transferirse como parte de esa operación.
| Proveedor | Función | Qué recibe |
|---|---|---|
| HostGator (hosting del sitio web) | Aloja el sitio y su envío de correos | Todo lo que usted envía, más los datos de los registros del servidor |
| Cloudflare (Turnstile) | Verifica que el formulario lo envió una persona y no un bot | Su dirección IP y señales técnicas de su navegador |
| Google Fonts | Sirve las tipografías que usa el sitio | Su dirección IP cuando se cargan las fuentes |
| jsDelivr (CDN) | Entrega el directorio público de aeropuertos que usa el buscador de vuelos | Su dirección IP cuando se carga esa lista |
5. Transferencias internacionales
Saires opera en Estados Unidos y Venezuela, y nuestros proveedores de servicios operan a nivel mundial. Si usted nos contacta desde fuera de Estados Unidos, su información será transferida a Estados Unidos y procesada allí, y podrá ser consultada por nuestra filial en Venezuela. Las leyes de protección de datos de estos países pueden diferir de las de su país. Cuando aplique el RGPD, nos basamos en los mecanismos de transferencia permitidos por el artículo 46 o en la necesidad de la transferencia para la ejecución de su contrato, conforme al artículo 49(1)(b).
6. Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos su consulta durante el tiempo necesario para responderla y mantener nuestra relación comercial, y hasta 24 meses después de nuestro último contacto con usted. Cuando se concreta un vuelo, una venta o una transacción de repuestos, conservamos los registros relacionados durante el tiempo que exijan las normas fiscales, de seguros y de registros aeronáuticos. Los registros del servidor y de seguridad se conservan por un período corto, normalmente no más de 12 meses.
7. Cómo la protegemos
El sitio se sirve mediante HTTPS, cada formulario se verifica en nuestro servidor antes de enviar cualquier correo, y el acceso al buzón que recibe sus consultas está limitado al personal de Saires que lo necesita. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Sus derechos
Dondequiera que se encuentre, puede pedirnos una copia de la información que tenemos sobre usted, corregirla o eliminarla. Escriba a info@sairesaviation.com y le responderemos dentro del plazo que establezca la ley aplicable en su caso. Nunca le cobraremos ni le daremos un trato diferente por ejercer estos derechos.
8.1 Residentes de California
No vendemos ni compartimos información personal según la definición de esos términos en la ley de California, y no usamos ni divulgamos información personal sensible más allá de los fines que dicha ley permite. Los residentes de California pueden solicitar conocer qué información personal hemos recopilado, que se elimine o se corrija, y recibirla en un formato portátil. Conforme a la ley "Shine the Light" de California, también puede preguntarnos una vez al año sobre la información compartida con terceros para su propio marketing directo. No compartimos información con ese fin.
8.2 Do Not Track (No rastrear)
Como no rastreamos a los visitantes en sitios web de terceros, no respondemos de manera diferente a las señales Do Not Track que envíe su navegador.
8.3 Residentes de Texas
No vendemos datos personales sensibles ni biométricos. Los residentes de Texas pueden contactarnos en la dirección indicada arriba para ejercer los derechos que les otorga la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Texas Data Privacy and Security Act).
8.4 Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
Si usted se encuentra en estas regiones, nuestras bases legales para el tratamiento son: la ejecución de un contrato o de medidas tomadas a petición suya (responder a su consulta y coordinar el servicio), nuestros intereses legítimos (seguridad del sitio, prevención de spam y mantenimiento de los registros de nuestro negocio), su consentimiento cuando se lo solicitamos, y el cumplimiento de obligaciones legales. Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza solo un pequeño número de tecnologías estrictamente necesarias y funcionales, y ninguna cookie publicitaria ni de analítica. Los detalles están en nuestra Política de Cookies.
10. Menores de edad
Este sitio web está dirigido al uso empresarial por parte de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha enviado información, contáctenos y la eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de la página. Los cambios importantes se anunciarán en esta página antes de que entren en vigor.
12. Contáctenos
Preguntas sobre esta política o sobre su información: info@sairesaviation.com o +1 (817) 714-6190.